Ud over rampen

Selvom det var januar da Agi Csonka satte sig til rette i direktørstolen for EVA, var det langtfra en kold tid hun gik ind i. For der stod rigtig mange møder i den nyudklækkede direktørs kalender. Møder med interessenter på hele uddannelsesområdet der skulle give hende et overblik over det landskab EVA bevæger sig i. Ikke mindst for at tage pulsen på de temaer der rører sig i uddannelsesverdenen.

En af de ting der hurtigt stod klart, var at det er vigtigt for instituttet at blive god til at gøre det håndgribeligt hvorfor og hvordan evaluering – og dermed dokumentationsindsamling – nytter til noget for uddannelserne. For en af de ting der kom til at præge debatten i uddannelsessektoren i foråret, er tegn på en voksende dokumentationstræthed. For meget dokumentation, for lidt tid til det egentlige arbejde tæt på eleverne, som det fx lød i debatten om elevplaner.

Katalysator for udvikling

Hvis man vil undgå at kravene til at dokumentere bliver opfattet som en bureaukratisk øvelse, skal man holde sig én ting for øje, mener Agi Csonka: Kravene skal give mening for uddannelserne selv.

”Det betyder bl.a. at den der bestiller dokumentationen, skal kunne begrunde over for uddannelsen hvad det skal bruges til, og hvilken værdi der ligger i det for uddannelsen selv. Vi skal kunne stille de rigtige og meningsfulde krav,” siger Agi Csonka og fortsætter:

”Vores erfaring er at uddannelser og skoler oplever at deres praksis bliver bedre når de arbejder med at dokumentere den. For når vi efter en evaluering spørger de evaluerede, peger mange på at processen har været en katalysator for udvikling. Fordi de undervejs er blevet tvunget til fx at tydeliggøre deres strategier og mål og til at inddrage både brugere og medarbejdere i processen.”

Fokus på brugeren

Men hvad siger uddannelserne selv? Giver det mening for dem at blive evalueret af EVA, og har evalueringerne en betydning? Svaret findes i dokumentation – denne gang i EVA’s egen undersøgelse af evalueringernes effekt. Undersøgelsen viser bl.a. at mange uddannelser oplever at EVA’s evalueringer har betydet udvikling for dem, også selvom det har været hårdt arbejde at deltage.

Men EVA’s undersøgelse af evalueringens effekt skal ikke blive en sovepude, mener Agi Csonka. EVA skal bruge undersøgelsen til at blive endnu bedre. Og det kan organisationen gøre ved at tænke slutbrugerne mere ind i regnestykket:

”Hvis man hele tiden har for øje hvem slutbrugerne er, tror jeg man får nogle andre perspektiver frem. Vi skal definere hvem der skal bruge vores evalueringer: Er det lærerne, ministerier, kommuner – eller er det også forældre, elever og børnene i daginstitutionerne? Når vi formidler i vores rapporter, skal vi hele tiden have i baghovedet hvad og hvordan slutbrugerne skal drage nytte af vores viden. Hvad er kvalitet set fra barnets eller forældrenes side? Det skal vi være opmærksomme på.”

Formidling til målgruppen

Det større fokus på brugerne og målgrupper i det hele taget stiller ifølge direktøren også krav til at EVA er mere bevidst om hvordan resultaterne af evalueringerne formidles. Også her skal EVA gå efter princippet om at gøre det relevant for modtageren:

”Vi kan gøre vores evalueringer endnu mere formidlingsvenlige ved at have en mere differentieret kommunikation, fx i forbindelse med vores rapporter. Vi skal overveje om vores rapporter er skruet rigtigt sammen, og om de møder vores målgruppers behov.”

”Vi skal også tænke formidlingen rundt om rapporten igennem. Hvad skal der stå i vores følgebreve, skal vi sende længere resumeer af rapporten til nogen, skal vi lave Power Point-oplæg om resultaterne til uddannelsernes eget brug – eller en helt fjerde ting. Hver gang vi er i kontakt med nogen om rapporten, skal vi overveje om vi er i den rigtige form for kontakt.”

Faglig ekspertise

Differentieret formidling til slutbrugerne er ikke det eneste middel der står på Agi Csonkas dagsorden for hvordan EVA kan gøre uddannelserne i Danmark bedre. Hun mener også at EVA’s generelle faglige viden og ekspertise skal mere ud over rampen. Det er en opfordring som hun har mødt blandt mange af instituttets interessenter.

”EVA har meget faglig ekspertise samlet på et sted, og den skal vi stille til rådighed, fx ved konferencer, foredrag, interviews i medierne osv. Vi er et videnscenter der skal formidle sin viden bredt,” siger Agi og uddyber:

”At være videnscenter handler om at mene noget fagligt, ikke politisk. Vi har en forpligtelse til at opsamle viden og formidle til en bredere kreds.”

Dokumentation og udvikling

Når man spørger Agi Csonka om hvor hun ser EVA’s faglige viden komme i spil, peger hun på den aktuelle debat om kvalitetsreformen:

” Vi har årelang erfaring med at udvikle meningsfulde kriterier, vi har erfaring med indsamle dokumentation og med at bruge den. Vi ved hvilke faldgruber der er. Den viden er meget relevant i forhold til kvalitetsreformen,” siger hun og afrunder:

”EVA kan bidrage med at afdække hvad det er for en type dokumentation man taler om når man taler om kvalitet og kvalitetsudvikling. Vi kan byde ind med hvilken type dokumentation der er interessant hvis man gerne vil sikre og udvikle offentlige institutioners kvalitet. Vi kan pege på hvilken dokumentation der er nødvendig – både for at møde eksterne krav og for at skabe udvikling.”

Læs om effektundersøgelsen her