Projektbeskrivelse

Denne projektbeskrivelse gør rede for projektets formål, organisering og metode.

Formålet med projektet

Dette projekt skal: 

• formidle teoretisk viden om metoder til dataindsamling og analyse til dagtilbuddenes pædagoger og ledere for at kvalificere deres brug af resultaterne af såvel landsdækkende som lokale brugerundersøgelser
• give dagtilbuddenes pædagoger og ledere ideer til konkrete metoder de selv kan anvende til at indhente, fortolke og agere på forældrenes syn på dagtilbuddenes kvalitet.

Projektet resulterer i et eller flere letanvendelige værktøjer som dagtilbuddene kan bruge til at inddrage forældrevinkler i deres løbende udvikling. Værktøjerne vil sætte fokus på samspillet mellem forældrenes brugerperspektiv og pædagogernes faglige vinkel på kvalitet og bidrage til at de to vinkler samlet set bliver en god dynamo for udvikling af kvalitet i det enkelte dagtilbud.

Baggrunden for projektet

Med regeringens kvalitetsreform blev der i 2009 igangsat et pilotforsøg med henblik på eventuelt at indføre nationale brugertilfredshedsundersøgelser i dagtilbud. Dette nye initiativ supplerer den stærke tradition der allerede er i Danmark for samarbejde mellem dagtilbud og forældre, blandt andet i form af lovgivningskrav om forældrebestyrelser i daginstitutioner og dagplejeordninger. Forældrebestyrelsen skal blandt andet fastsætte principper for daginstitutionens arbejde og skal inddrages i dagtilbuddets arbejde med og evaluering af den pædagogiske læreplan.

Projektet henter sin aktualitet fra pilotforsøgene med nationale brugertilfredshedsundersøgelser, men vil bredt sætte fokus på hvordan dagtilbuddene kan arbejde systematisk med at inddrage forældrenes synspunkter i deres løbende kvalitetsudvikling.

De nationale brugertilfredshedsundersøgelser

Finansministeriet, Socialministeriet og KL samarbejder i øjeblikket om udviklingen af et koncept, der kan bruges til eventuelle nationale brugerundersøgelser på dagtilbudsområdet. Konceptet afprøves pt. i fire pilotkommuner, og gennemføres i samarbejde med Rambøll Management.

Spørgeskemaet baserer sig på KL’s Kompas og flere andre inspirationskilder. Spørgeskemaet til daginstitutioner indeholder en fast grundstamme på otte spørgsmål, der er fælles for alle pilotkommuner samt en kvalitetssikret database af spørgsmål, som kommunerne kan vælge fra. Herudover har pilotkommunerne mulighed for at tilføje lokale spørgsmål.

Formålet med spørgeskemaet er at det skal kunne anvendes som led i den kommunale styring og kvalitetsudvikling. Pilotundersøgelsen omfatter alle forældre til børn i dagtilbud (ikke kun stikprøver i kommunen). Det enkelte dagtilbud får dermed sine egne resultater, som kan bruges i det daglige kvalitetsarbejde.

Pilotforsøget evalueres ultimo april 2010. Evalueringen vil danne grundlag for politiske drøftelser om en eventuel national udrulning af sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser.

Med dette projekt ønsker vi dels at bidrage til anvendeligheden af eventuelle nationale brugerundersøgelser, dels at præsentere alternative metoder til inddragelse af forældrenes synspunkter.